Данные, обрабатываемые в АС любой организации можно разделить на две категории:

• оперативная информация;

• нормативно-справочная информация.

Оперативная информация – характеристики конкретных операций, выполняемых подразделениями организации. Например, на промышленном предприятии она формируется в АС класса:

• CAD/CAM (Computer Aided Design - Автоматизированное проектирование/Computer Aided Manufacturing - Автоматизированная подготовка производства);

• PLM/PDM (Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия/Product Data Management - Управление данными об изделии);

• MES (Manufacturing Execution System - система управления производственными процессами);

• ERP (Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия);

• CRM (Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами) и т.п.

Таким образом, оперативная информация поддерживает управление бизнес-процессами проектирования, производства, сбыта, снабжения, управления финансами и т.п.

НСИ – условно-постоянная информация, заимствованная из нормативных документов и справочников и используемая при функционировании АС. В зарубежной практике применительно к НСИ используется термин Мaster Data (Основные данные). В базе данных АС нормативно-справочная информация представлена массивами НСИ – наборами данных, сформированными на основе документов.

Оперативная информация формируется на основе НСИ. Следовательно, при низком качестве НСИ (ошибки в записях, дублирование, противоречия, неполнота описания объектов) эффективность управления предприятием существенно снижается.

Типичными причинами низкого качества НСИ являются:

• отсутствие единых систем классификации и кодирования для массивов НСИ с информацией об однородных объектах;

• отсутствие стандартов описания объектов, представленных записями массивов НСИ;

• отсутствие регламентов ведения массивов НСИ.

Низкое качество НСИ приводит к следующим основным проблемам:

• сложность интеграции АС предприятия в единое информационное пространство;

• невозможность оперативного получения консолидированной отчетности, мониторинга ключевых индикаторов;

• невозможность полноценной организации централизованных процессов (закупки, послепродажное обслуживание и т.п.);

• рассогласование информации о продукции на различных этапах ее жизненного цикла.

Возникающие проблемы решаются с помощью создания корпоративной системы управления НСИ.

КСУ НСИ обеспечивает автоматизированное выполнение следующих процессов:

1. Ведение массивов Фонда НСИ:

• актуализация массивов Фонда НСИ;

• информационное обслуживание абонентов Фонда НСИ;

2. Экспертно-методическое сопровождение Фонда НСИ:

• формирование и нормализация массивов Фонда НСИ;

• контроль качества массивов НСИ;

• мониторинг информационных ресурсов и потребностей в НСИ подразделений и АС организации;

• разработка нормативно-методических документов по ведению и сопровождению Фонда НСИ.

3. Организационное сопровождение Фонда НСИ:

• ведение реестра Фонда НСИ (реестра массивов НСИ);

• ведение реестра поставщиков НСИ;

• ведение реестра абонентов Фонда НСИ;

• администрирование пользователей Фонда НСИ.

Схема функционирования Фонда НСИ приведена ниже:

При создании КСУ НСИ используются программные продукты класса MDM (Master Data Management) - Управление основными данными), реализующие базовую функциональность:

• управление содержимым массивов НСИ (ввод/редактирование/экспорт/импорт данных, поддержка процессов нормализации данных и контроля целостности связанных массивов);

• просмотр и поиск содержимого массивов НСИ (в том числе отображение сложных иерархий и поиск дублей);

• контроль качества данных (создание и выполнение сложных сценариев выявления и исправления ошибок различных типов);

• управление заявками на добавление/изменение объектов НСИ (в том числе реализация сложных процессов согласования);

• интеграция (синхронизация) данных (в том числе создание и выполнение сценариев синхронизации данных для любого массива НСИ и каждой целевой АС – потребителя НСИ);

• администрирование пользователей и ресурсов системы.

В качестве базового ПО могут быть использованы как наиболее распространенные зарубежные промышленные программные продукты класса MDM (управление основными данными) - IBM InfoSphere MDM, SAP NetWeaver MDM, Oracle MDM, так и отечественный специализированный программный комплекс LM Soft MDM.

Разработка КСУ НСИ включает следующие основные работы:

• определение перечня основных функциональных направлений деятельности организации, в рамках которых автоматизируется управление НСИ, определение целей и задач Фонда НСИ;

• формирование реестра автоматизированных систем предприятия, реестра локальных массивов НСИ по функциональным направлениям;

• формирование реестра Фонда НСИ (реестра централизованных массивов НСИ);

• разработка систем классификации и кодирования массивов Фонда НСИ, гармонизированных с отраслевыми, государственными и международными справочниками и классификаторами;

• разработка стандартизованных форматов описания;

• функциональное моделирование процессов сбора и внесения изменений в массивы Фонда НСИ, информационного обслуживания абонентов Фонда НСИ;

• построение обобщенной модели хранения НСИ и типовых схем интеграции АС в части НСИ;

• разработка программно-аппаратной архитектуры MDM-решения;

• настройка базовой MDM-системы и разработка дополнительного программного обеспечения;

• подготовка массивов НСИ (классификация, кодирование, выверка, нормализация);

• разработка организационных и регламентных документов по ведению Фонда НСИ;

• разработка методик перевода массивов НСИ на централизованной ведение;

• перевод массивов НСИ на централизованное ведение.

К основным преимуществам подхода компании ЛМ Софт к разработке систем управления НСИ, относятся следующие:

1) Массивы НСИ разрабатываются в соответствии с общепринятым в международной практике подходом к описанию и кодификации объектов (каталогизации).

Каждая группа однородных объектов НСИ должна иметь стандартизованный шаблон опи­сания со стандартным базовым наименованием и фиксированным набором значений по ключевым характеристикам. Состав характеристик в шаблоне позволяет однозначно идентифицировать объект и присвоить ему идентификационный код. Перечни наименований групп, атрибутов описания элементов и их значений ведутся в формате словарей (справочников) в соответствии с регламентами, обеспечивающими их своевременную актуализацию, уникальность значений и соответствие нормативным требованиям, что снижает расходы на ведение массивов НСИ и интеграцию АС предприятия.

2) Проектирование системы осуществляется в соответствии с методологией комплекса ГОСТ 34 (Автоматизированные системы).

КСУ НСИ разбивается на функциональные подсистемы (ФП) по направлениям деятельности компании (материально-техническое обеспечение, управление основными фондами, управление контрактами, управление финансами и т.п.) и обеспечивающие подсистемы (программное обеспечение, информационное обеспечение, методическое обеспечение, организационное обеспечение и т.п.).

Каждая ФП отвечает за централизованное ведение комплекса взаимосвязанных справочников и классификаторов данного направления деятельности. Все ФП используют общие ресурсы, предоставляемые обеспечивающими подсистемами (ПО, интеграционные механизмы, организационную структуру и т.п.).

В результате внедрения системы в компании начинает функционировать единый автоматизированный централизованный Фонд НСИ, поддерживаемый едиными унифицированными видами обеспечения. Что снижает расходы на его сопровождение, добавление новых функциональных подсистем и развитие действующих.

3) При создании КСУ НСИ может быть использована любая промышленная программная система класса MDM. Вместе с тем компания ЛМ Софт предлагает собственный специализированный программный комплекс.

Комплекс LM Soft MDM реализован на базе сертифицированной ФСТЭК России версии платформы «1С: Предприятие».

Использование отечественной программной системы MDM решает задачу импортозамещения в части ПО, существенно снижает стоимость внедряемой КСУ НСИ (по сравнению с использованием систем MDM зарубежных производителей) и облегчает задачу создания систем управления НСИ в защищенном исполнении.

Эффекты от внедрения КСУ НСИ можно разделить на две основные группы:

1. Экономические (количественные показатели, характеризующие результаты по направлениям деятельности ГК, в натуральном или стоимостном выражении):

• сокращение затрат на ведение НСИ;

• снижение стоимости поддержки существующих АС;

• сокращение времени внедрения новых АС;

• снижение стоимости интеграции АС;

• увеличение объема продаж финальной продукции и запасных частей;

• сокращение затрат на закупки материально-технических ресурсов;

• уменьшение складских запасов и неликвидов;

• и т.п.

2. Управленческие (качественные показатели, характеризующие положительные изменения по направлениям деятельности ГК, которые сложно оценить в натуральном или стоимостном выражении):

• повышение достоверности аналитических данных;

• сокращение времени подготовки сводной отчетности;

• увеличение количества и степени подробности аналитических признаков;

• повышение эффективности процессов проектирования и производства;

• повышение эффективности процессов послепродажного обслуживания;

• повышение эффективности управления дебиторской и кредиторской задолженностью;

• и т.п.